CorongNusantaraNesw.com — Gunung Putri — 24 Juni 2025 — PLN terus mendorong partisipasi aktif pelanggan dalam mencatat penggunaan listrik secara mandiri melalui fitur Swacam (Swacatat Meter Mandiri) di aplikasi PLN Mobile. Dengan mencatat meter sendiri secara rutin setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya, pelanggan dapat memastikan bahwa tagihan listrik yang diterima benar-benar sesuai dengan pemakaian aktual.
Cukup dengan mengambil foto angka meteran melalui aplikasi PLN Mobile, proses pencatatan menjadi cepat, mudah, dan transparan. Program ini merupakan bagian dari komitmen PLN untuk memberikan layanan yang lebih adil, akurat, serta memberdayakan pelanggan dalam mengelola konsumsi listriknya.
Manager PLN UP3 Gunung Putri, Darwin Simanjuntak, menyampaikan bahwa edukasi penggunaan Swacam sangat penting agar pelanggan lebih sadar dan peduli terhadap konsumsi energinya.
“Kami mengajak seluruh pelanggan di wilayah kerja UP3 Gunung Putri untuk aktif menggunakan fitur Swacam. Ini bukan hanya soal akurasi tagihan, tapi juga bentuk kontrol dan kesadaran pelanggan terhadap penggunaan energi. PLN ingin memberikan pengalaman layanan yang lebih transparan dan partisipatif,” ujar Darwin.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Tonny Bellamy, menambahkan bahwa digitalisasi layanan seperti Swacam adalah langkah strategis dalam transformasi pelayanan publik oleh PLN.
“PLN terus berinovasi dalam pelayanan berbasis digital. Swacam adalah salah satu contoh nyata bagaimana pelanggan dapat dilibatkan langsung dalam proses pencatatan listrik secara real time. Kami optimistis dengan kolaborasi pelanggan, transparansi dan keandalan layanan PLN akan semakin meningkat,” jelas Tonny.
PLN mengajak seluruh pelanggan untuk tidak lupa melakukan swacatat setiap bulan antara tanggal 23 hingga 27, demi kenyamanan bersama dan akurasi tagihan yang sesuai pemakaian. (Joey)
